اطرح سؤالك هنا
العربية
العربية
Български
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
English (UK)
Español
Español mexicano
Eesti
Suomi
Français
Magyar
Bahasa Indonesia
Íslenska
Italiano
日本語
한국어
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Português do Brasil
Română
Русский
Slovenčina
Српски
Svenska
ไทย / Phasa Thai
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
中文
中文(台灣)
الصفحة الرئيسية
معلومات عن فيروس كورونا (Covid-19)
أخبرتني شركة الطيران أني أحتاج إلى التواصل معكم لاستعادة نقودي؟
كيف أعثر على رقم الطلب ورقم الحجز الخاصين بي؟
كيف تجري عملية استرداد المبالغ؟
لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز قسيمة منكم، فماذا أفعل الآن؟
لماذا تكون قيمة القسيمة أقل من قيمة رحلتي الأصلية؟
لماذا يجب عليّ الاتصال بشركة الطيران للحصول على استرداد؟ (حجز شركة الطيران منخفضة التكلفة)
ما الذي يجب أن أتحقق منه قبل الاتصال بكم؟
ما هي مدة استخدام القسيمة أو التذكرة المفتوحة الخاصة بي؟
ما وثيقة جواز سفر كورونا/شهادة كوفيد-19 الرقمية للاتحاد الأوروبي، وهل هي مطلوبة من أجل رحلتي؟
من يمكنه الرد على استفساراتي بخصوص كوفيد-19؟
هل أحتاج إلى إجراء اختبار PCR الخاص بكوفيد-19 أو شهادة تثبت تلقي اللقاح لكي أسافر؟
هل سيتم نقل منتجات إضافية مثل الأمتعة أو المقاعد عند إعادة حجز التذاكر الخاصة بي؟
هل يتعين علي إعادة حجز جميع الركاب في الحجز الخاص بي أم يمكنني إعادة حجز راكب واحد فقط؟
هل يمكنني إلغاء حجزي بسبب مخاوف صحية؟
هل يمكنني الحصول على استرداد بخصوص تذكرتي/قسيمتي المفتوحة؟
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.
